B. Sc. Medialog

Nicole Anna Stevns Fleming

Digital Project Manager /

E-commerce Specialist

  • Dansk
  • English
  • Kontakt

Kort om mig

Jeg er vild med digitale opgaver

Med mere end 15 års erfaring indenfor digitale opsætninger, og projekter og med flair for IT, sætter jeg mig let ind i nye programmer og bliver hurtigt specialist indenfor det, jeg arbejder i.

For mig er samarbejde altid i centrum. Hvad end det er med en kunde eller kollega. Mit mål er, at kundens oplevelse er helstøbt og positiv fra start til slut og gensyn. Det skal være let at være kunde og rart at samarbejde.

Med fokus på vidensdeling har jeg indført brug af onlinemanualer, som brugerne selv kunne udbygge, fællespostkasser og -drev, hvilket har minimeret sårbarhed ved ferie, sygdom og barsel.

Jeg stortrives med varierede tværfaglige opgaver og samarbejde med forskellige interessenter.  

Mange af de tiltag, som jeg har været med til at udvikle og introducere, har bidraget til en nemmere hverdag for mine kolleger og kunder, og det er lige det, jeg brænder for – at gøre komplicerede ting simple.

Nuværende arbejdsplads

Ecommerce Manager

Siden midt september 2024, er jeg startet som Ecommerce manager for 101 Copenhagen.

101 Copenhagen er et dansk designbrand der blev grundlagt i 2017. De har en stærk vision om at skabe smuk interiør design med udsøgt håndværk, kvalitet og tidløst design inspireret af skandinavisk og japansk livsstil.

Siden bliver opdateret inden længe.

Trollbeads A/S

Trollbeads er det originale Bead-on-bracelet brand. Siden 1976 er vores smukke kugler vokset i popularitet verden rundt, og i dag er vi en stor global organisation.

image ID 9826a7b6 c771 4156 fad6 ba52ae058625 (1)

Juni 2019 - Sept. 2024

E‑commerce Content & Development

Planlægning, udførelse af al content til det globale Trollbeads site. Dette deles med ca. 23 markeder.

Udforme digitale opgaver til Web content managers til det globale marked med vejledning til webindhold.

 

Andre opgaver:

  • Opsætning af nyeTrollbeads-sites.
  • Vedligeholdelse af diverse sites længere perioder.
  • Undervisning af nye partnere.
  • Diverse projekter eg. ny navigation (igangværende)

 

Arbejds platforme:

  • Shopify
  • Photoshop
  • ChatGPT
  • Klaviyo
  • PowerPoint
  • Teams
Juni 2019- Marts 2021

E-Commerce Koordinator

Koordinering, vedligeholdelse, optimering, implementering og support af www.trollbeads.com.

Udformning digitale opgaver til Web content managers til det globale marked, med vejledning til webindhold.

Udviklingsopgaver, hvor vi i vores E-commerce/IT hold, sammen laver specifikationer, tester, underviser og laver guides/manualer til det globale marked

Arbejds platforme:

  • Salesforce Commerce Cloud (tidligere Demandware)
  • JIRA
  • Zendesk
  • LinkedIn
  • Teams
Juni 2018 -May 2019

IT Projekt Koordinator

(1-årigt barselvikariat)    

Koordinator, Forandring manager 2 niveau konsulent. Sikre, at fejlmeldinger på Trollbeads platforme bliver behandlet hurtigt, og forbindelsesledet mellem interne og eksterne. Projekter, der integrerer nye løsninger på tværs af eksisterende platforme.

Arbejds platforme:

  • Salesforce Commerce Cloud (tidligere Demandware)
  • Umbraco B2B
  • PIM: Perfion
  • JIRA
  • Zendesk
  • Projekter: Tilgængeligheds-optimering på www.Trollbeads.com | Mobile optimering | B2B Platform | Automation af GDPR forespørgelser | Implementering af Relesys App

Anbefalinger

"Nicole consistently demonstrates an ability to find innovative solutions to address challenges in our processes and platform."

Pernille Holt Pedersen
Head of E-commerce hos Trollbeads

Read more

"Gennem hele sin ansættelse har Nicole udvist en høj grad af dedikation, kreativitet og professionalisme, hvilket har bidraget betydeligt til udviklingen af vores online tilstedeværelse og vores globale partnere."

Robin Aagaard
CEO hos Trollbeads

Read more

"She effortlessly balances a strong work ethic with a friendly, approachable demeanour, making her a favourite among colleagues."

Richard McAlister

IT & E‑Commerce Manager hos Trollbeads

Read more

Kompetancer

icon-checkmark-circle_1

Specialist indenfor

Salesforce Commerce Cloud

Shopify

Billetsystemer

icon-checkmark-circle_1

Bruger i hverdagen

Jira

Excel

Word

Powerpoint

Photoshop

icon-checkmark-circle_1

Bruger jævnligt

Perfion

Navision

CSS

HTML

icon-checkmark-circle_1

Sproglige

Modersmål:

Engelsk & Dansk

Begynder:

Spansk & Tysk

Tidligere arbejdspladser

Jeg har opbygget min digitale erfaring gennem arbejde hos DR, Shamballa Jewels og Trollbeads, hvor jeg har været det forbindende led mellem interne og eksterne interessenter, herunder CEO’er, producenter, udviklere, medarbejdere og ledelse. Jeg trives i travle miljøer og finder samarbejde med forskellige interessenter både sjovt og spændende.

Jeg er vant til at koordinere tværfaglige opgaver, definere og prioritere backlog, teste løsninger og evaluere behov. Mit arbejde er kendetegnet ved en struktureret og selvkørende tilgang, men jeg nyder også at opbygge de relationer, der er essentielle for at løse opgaverne godt.

Shamballa Jewels

Digital Project Manager ( 1-årigt barsels vikariat)

Implementering af et nyt Umbraco ‍-baseret bestillingssystem til intern og ekstern brug inkl. en digital smykkedesigner. Systemet er koblet til firmaets finans og lager-system C5.

Projektets udviklere Compent fik FDIHs ”Bedste e-handelscase 2019” for løsningen af havde fået ansvaret for. Projektet var for det meste agilt og som Product Owner brugte vi Atlassians JIRAs kanband board til at kommunikere med udviklerne.

Opgaver:

  • Test og validering
  • Beskrivelse af funktioner
  • Primær kontakt for udviklerne
  • Analyse af touchpoints og forretningsgang
  • Præsentationer
  • Video guide materiale
  • Support
  • Statusrapport

Compent, har lavet fin præsentation af opgaven på deres hjemmeside inkl. en video: https://compent.dk/cases/shamballa-jewels/

DR Koncerthuset  (tidligere DR Butikken)

BilletNet

Officiel titel: Assistent.

Gennem årene hos DR har jeg implementeret mange løsninger for at forbedre effektiviteten på vores kontor. Ét initiativ, jeg er særlig stolt af, var digitaliseringen af de klassiske abonnementer for DR Symfoni Orkesteret. Resultatet var, at billetter blev modtaget umiddelbart efter køb, hvor det tidligere kunne tage 2-3 måneder. I processen lykkedes det os også at eliminere faktureringen for abonnementet. Dette fjernede en tung administrativ arbejdsbyrde.

 

I 2011 havde vi et EU-udbud for billetsystemet, som jeg stod i spidsen af, og vi fik med stor succes implementeret et nyt billetsystem, der resulterede i øget online salg.

 

Som systemansvarlig og ansvarlig for opsætning af koncerter og pakker, har jeg samarbejdet på tværs af DR’s producenter, markedsføringshold og orkesterchefer samt med billetudbyderne Billetnet og Billetlugen. Det har var essentielt at tale godt med alle parter og på en tillidsfuld måde, få identificeret, videreformidlet og fulgt op på de mange behov og krav.

Callcenter medarbejder (Deltid - studiejob)

Reservering og salg af billetter over telefonen og ved koncertvagt

2016-2017

2011-2016

Billetdrifts ansvarlig

2011

Implementerings-leder af nyt Billetsystem

2004-2016

Billetopsætning ansvarlig

2003-2004

Billetsalg -Studiejob

2001-2003

Studiejob

1998-2000

 

1996-1998

 

1996 (6 mdr.)

 

Flying A

Salgsassistent

Salg, vinduesudstilling, lager og kassemedarbejder

Illum

Salgsassistent

Toiletartikler: Salg, lager og kassemedarbejder ‍

Kaleidoskop Teater

Billetsalg og bartender

Højere uddannelse

2002-2004 Aalborg Uni. Kbh

Bachelor of Science, Medialogi

Medialogi handler om menneske-maskine interaktion, interaktionsdesign, medieteknologi, programmering, lyd, computergrafik og sensorteknologi, elektronik, matematik, menneskelig perception, design analyse, statistik og filmvidenskab.

 

2001-2002 Københavns Erhvervsakademi KEA

Multimediedesign

Multimediedesign handler om programmering, User Interface Design (UI), User Experience Design (UX) og forretningsforståelse

Andet

Min Fritid

I min fritid nyder jeg at synge og spille guitar. Jeg prøver at lære Spansk med Duolingo.

Hvis vejret er til det, tager min mand Al og jeg gerne vores to børn på elleve og sytten år ud og spiller discgolf.

B.Sc. Medalogy

Digital Projekt Manager / E-commerce Specialist

[email protected]

tlf.: 42676020

Frederiksberg C

Danmark

Nicole Anna Stevns Fleming