Shamballa Jewels "" ""
""
Illum
Kaleidoskop Teater logo

Med mere end 15 års erfaring indenfor digitale opsætninger, og projekter og med flair for IT, sætter jeg mig let ind i nye programmer og bliver hurtigt specialist indenfor det, jeg arbejder i.

For mig er samarbejde altid i centrum. Hvad end det er med en kunden eller kollega. Mit mål er, at kundens oplevelse er helstøbt og positiv fra start til slut og gensyn. Det skal være let at være kunde og rart at samarbejde.

Med focus på vidensdeling har jeg indført brug af onlinemanualer, som brugerne selv kunne udbygge, fællespostkasser og -drev, hvilket har minimeret sårbarhed ved ferie, sygdom og barsler. Jeg stortrives med varierede tværfaglige opgaver og samarbejde med forskellige interessenter.  

Mange af de tiltag, som jeg har været med til at udvikle og introducere, har bidraget til en nemmere hverdag for mine kolleger og kunder, og det er lige det jeg brænder allermest for – at gøre komplicerede ting simple.

Jeg er vild med digitale projekter

Nuværende arbejde

Resume

Kort

Nicole Anna Stevns Fleming

B.Sc. Medialogi

Digital Projekt Manager /

E-Commerce Specialist

Digital Projekt Manager/ Produkt Ejer
(1-årigt barselvikariat)      

Implementering af et nyt Umbraco ‍-baseret bestillingssystem til intern og ekstern brug inkl. en digital smykkedesigner. Systemet er koblet til firmaets finans og lager-system C5.

Projektets udviklere Compent fik FDIHs ”Bedste e-handelscase 2019” for løsningen af havde fået ansvaret for.

Jeg havde et tæt samarbejde med CEO'en, udviklerne, de ansatte og forhandlerne. Projektet var for det meste agilt og som "product owner" brugte vi Atlassians JIRAs kanband board til at kommunikere med udviklerne.

  • Test og validering
  • Beskrivelse af funktioner
  • Primær kontakt for udviklerne
  • Analyse af touchpoints og forretningsgang
  • Præsentationer
  • Video guide materiale
  • Support
  • Statusrapport

Compent, har lavet fin præsentation af opgaven på deres hjemmeside inkl. en video:

https://compent.dk/cases/shamballa-jewels/

2016 - 2017

2003-2016‍‍
DR Koncerthuset (tidl. DR Butikken)

2001-2003

Billetnet
(aka Ticketmaster)

Officiel titel: Assistent.

Ansvarsområder: Billetdrifts ansvarlig 2011 - 2016 • Implementeringsleder af nyt billetsystem 2011 • Billetopsætning 2004 - 2016 • Studiejob / billetsalg 2003 – 2004

Jeg startede et studie job i DR Butikkens billetsalg i 2003. Jeg fik hurtigt ansvaret for allokeringer og for at få oprettet koncerter. Senere oprettede jeg koncerter direkte i billetsystemet.

Gennem årene hos DR har jeg implementeret mange løsninger for at forbedre effektiviteten på vores kontor. Ét initiativ, jeg er særlig stolt af, var digitaliseringen af de klassiske abonnementer for DR Symfoni Orkesteret. Resultatet var, at billetter blev modtaget umiddelbart efter køb, hvor det tidligere kunne tage 2-3 måneder. I processen lykkedes det os også at eliminere faktureringen for abonnementet. Dette fjernede en tung administrativ arbejdsbyrde.

I 2011 havde vi et EU-udbud for billetsystemet, som jeg stod i spidsen af, og vi fik med stor succes implementeret et nyt billetsystem, der resulterede i øget online salg.

Som systemansvarlig og ansvarlig for opsætning af koncerter og pakker, har jeg samarbejdet på tværs af DR’s producenter, markedsføringshold og orkesterchefer samt med billetudbyderne Billetnet og Billetlugen. Det har var essentielt at tale godt med alle parter og på en tillidsfuld måde, få identificeret, videreformidlet og fulgt op på de mange behov og krav.

Callcenter medarbejder (Deltid - studiejob)

Reservering og salg af billetter over telefonen og ved koncertvagt

1998-2000

Flying A

I min fritid nyder jeg at synge og spille guitar, og udgav i 2001 et album med ”Arman" sammen med min mand Al, hvor jeg sang og komponerede.

Hvis vejret er til det, tager vi gerne vores børn med ud og spille discgolf.

Salgsassistent

Salg, vinduesudstilling, lager og kassemedarbejder

1996-1998

Salgsassistent

Toiletartikler: Salg, lager og kassemedarbejder ‍

1996 (6 mdr.)

Billetsalg og bartender

Uddanelse

2002-2004

Aalborg Uni. Kbh

Bachelor of Science, Medialogi

Medialogi handler om menneske-maskine interaktion, interaktionsdesign, medieteknologi, programmering, lyd, computergrafik og sensorteknologi, elektronik, matematik, menneskelig perception, design analyse, statistik og filmvidenskab.

2001-2002

Københavns Erhvervsakademi
KEA

Multimediedesign

Multimediedesign handler om programmering, User Interface Design (UI), User Experience Design (UX) og forretningsforståelse

Kurser og certificater

September 2017
(6 uger)

Bigum & Co

Digital Markedsføring kursus

Kurset dækkede emner som: SEO, Content markedsføring, E-mail markedsføring, Facebook og SOME markedsføring, Google Adwords, Google Analytics, Brugervenlighed, Konverteringsoptimering, Strategisk markedsføring

Marts 2016 (2 dage)

ExcelExperten

Udvidet Excel

To dagse kursus, dækkede: Pivot, diagrams, filtrering, sikkerhed og funktioner

April + Okt. 2016 (2 + 2 dage)

HK

Skriv gode e-mails + Skriv korrekt dansk

Sept. 2017 (online)

LinkedIn

Basic Scrum

Kurset som holdes af Kelley O'Connell, dækker grundlæggende viden om, hvad scrum er, og hvordan du implementerer det i dit arbejde

Min fritid

Andet

Personlighed

Jeg kan lide at møde mennesker, har nemt ved at tale med dem og gør mit bedste for, alle føler sig hørt og set.

Når jeg hjælper andre med at forstå noget der er det mindste smule teknisk, giver det mig en masse positiv energi. Det kan være noget i Excel eller Photoshop, men jeg er også frisk på at hjælpe med julelysene, hvis de skulle drille.

At finde elegante løsninger til komplicerede eller anderledes opgaver, er min foretrukne måde at hjælpe.

Tech

Expert

 

  • Salesforce Commerce Cloud
  • Shopify
  • Billetsystemer
  • Perfion
  • Navision
  • Jira
  • Excel
  • Word
  • Photoshop

Begynder

 

  • CSS
  • HTML

Kompetencer

Sprog

Modersmål

  • Dansk
  • Engelsk

Novice

  • Spansk
  • Tysk

Dem der er bløde

  • Relationskabende
  • Imødekommende
  • Grundig
  • Empatisk
  • Forretningsforståelse
  • Teamplayer
  • Teknisk flair
  • Strategisk langsigtet
  • Tillidsfuld
  • Passioneret
  • Hjælpsom
  • Positiv
  • Serviceminded
  • Løsningsorienteret
  • Proaktiv
  • Kundeorienteret

Højere uddanelse

Skriv til mig

Print venligt CV

ARMAN musik video for Maybe and Dream fra 2001

Tidligere arbejde

IT Projekt Koordinator

(1-årigt barselvikariat)      

Koordinator, Forandring manager 2 niveau konsulent. Sikre at fejlmeldinger på Trollbeads platforme bliver behandlet hurtigt, og forbindelses ledet mellem interne og externe. Projekter der integrere nye platforme på tværs af platformene.

Oftes brugt Platforme

  • Salesforce Commerce Cloud (tidligere Demandware)
  • Umbraco B2B
  • PIM: Perfion
  • JIRA
  • Zendesk

Projekter

  • Tilgængeligheds-optimering på www.Trollbeads.com
  • Mobile optimering
  • B2B Platform
  • Automation af GDPR forespørgelser
  • Implementering af Relesys App

Juni 2019 - Marts 2021

Marts 2021-nu

Juni 2018-May 2019

E-Commerce Koordinator

Koordinering, vedligeholdelse, optimering, implementering og supportering af www.trollbeads.com. Udforme digitale opgaver til Web content managers til det globale markeder med vejledning til webindhold.

Udviklingsopgaver, hvor vi i vores E-commerce/IT hold, sammen laver specifikationer, tester og underviser og laver guides og manualer til det globale marked  Oftes brugt Platforme

  • Salesforce Commerce Cloud (tidligere Demandware)
  • JIRA
  • Zendesk
  • LinkedIn
  • Teams
  • Dansk
  • English
  • Kontakt
  • Print venligt CV
  • Anbefaling

E‑commerce Content & Development Specialist

Planlægning, udførelse af al content til det globale Trollbeads site. Dette deles med ca. 20 markeder.
Udforme digitale opgaver til Web content managers til det globale markeder med vejledning til webindhold.

Opsætning af nye sites. Vedligeholdelse af diverse site længere perioder.

Undervisning af nye partnere. Diverse projecter eg. ny navigation (igangværende).

Oftes brugt Platforme

  • Shopify
  • Photoshop
  • ChatGPT
  • Klaviyo
  • Powerpoint
  • Teams

Trollbeads er det originale Bead-on-bracelet brand. Siden 1976 er vores smukke kugler vokset i popularitet verden rundt, og i dag er vi en stor global organisation.

IT PROJECT MANGER / E-COMMERCE SPECIALIST

Nicole Anna Stevns Fleming

mail-mono